Politique de Confidentialité et de Protection des Cookies

Vous n'êtes pas tenu de fournir les informations personnelles que nous demandons. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services.

La plupart des informations personnelles que nous traitons nous sont fournies directement par vous, par exemple lorsque vous recherchez des produits ou des services, lorsque vous participez à des concours, lorsque vous fournissez des informations vous concernant, lorsque vous vous connectez à votre compte, communiquez avec nous ou passez une commande. Voir « Comment nous utilisons vos informations personnelles » ci-dessous pour plus de détails.

Nous pouvons obtenir certaines informations automatiquement, par exemple l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, la localisation approximative de votre appareil ou de votre ordinateur (via votre adresse IP), l’historique de vos achats et de l’utilisation du contenu, l’adresse de connexion/ e-mail/mot de passe, les mesures de l’appareil, par exemple lorsqu’un appareil est utilisé, l’utilisation des applications. Nous pouvons également utiliser des identifiants d’appareils, des cookies et d’autres technologies sur des appareils, des applications et nos pages web pour collecter des informations de navigation, d’utilisation ou d’autres informations techniques à des fins de prévention de la fraude. Voir les Fichiers journaux, Cookies et autres Technologies de suivi pour de plus amples informations. Vous pouvez désactiver la collecte et l’utilisation de vos données de localisation par le biais de paramètres au niveau de l’appareil.

Nous pouvons également recueillir des informations provenant d’autres sources, par exemple des informations mises à jour par nos transporteurs ou d’autres tiers auxquels nous faisons appel pour livrer vos achats, des informations sur votre interaction avec les produits et services offerts par nos filiales et sociétés affiliées.

Vous n’êtes pas tenu de fournir les informations personnelles que nous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos produits ou nos services.

Lorsque vous faites un achat sur le site, demandez à recevoir nos bulletins électroniques, participez surnos tableaux d’affichage ou à nos forums, participez à l’initiative de « don en retour » (Give back) (le cas échéant) écrivez des commentaires, soumettez une réclamation de garantie ou participez à des sondages, enquêtes ou concours, nous pouvons collecter vos informations, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date/mois de naissance, vos informations de paiement, les détails de votre localisation tels que votre adresse IP et votre adresse postale, le contenu de vos avis et des e-mails/chats que vous nous avez envoyés, les informations que vous nous avez fournies en lien avec d’autres personnes, des photos/vidéos que vous avez postées ou que vous nous avez envoyées, ainsi que vos identifiants de médias sociaux. Si vous achetez un produit ou un service du présent site pour une autre partie, nous pouvons collecter des informations auprès de vous sur cette autre partie, y compris son nom et son adresse postale. Si vous nous fournissez les coordonnées d’une autre partie, il est de votre responsabilité d’obtenir le consentement de cette personne avant de fournir les informations à Otter. En fournissant les informations personnelles de l’autre partie à Otter, vous confirmez que vous avez obtenu le consentement préalable de cette personne.

Nous n’utiliserons les informations personnelles qu’aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été fournies. Si vous pensez qu’un tiers nous a fourni des informations personnelles à votre sujet et/ou vous ne désirez plus que nous les détenions, vous pouvez nous demander de les supprimer en nous envoyant un e-mail à l’adresse emea.privacy@otterbox.com. Il est possible que, dans certains cas, nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos données à caractère personnel, auquel cas nous vous en aviserons en vous indiquant la raison.

Sachez que le présent site comprend des liens vers d’autres sites dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent être différentes de celles d’Otter. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, elles seront régies par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité des sites que vous visitez. De même, certaines de nos pages utilisent du contenu intégré pour proposer du contenu émanant de tiers tout en conservant le design de notre site. Sachez que vous communiquez vos informations personnelles à ces tiers et non à Otter.

Le présent site comprend des fonctions de médias sociaux, comme le bouton « J’aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité du tiers qui les met à disposition.

Nous n’utilisons pas ce site pour solliciter sciemment de l’information de la part d’enfants de moins de 16 ans ni pour leur vendre des produits ou des services. Si vous apprenez que vos enfants ou des enfants dont vous avez la charge nous ont fourni des informations sans votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse emea.privacy@otterbox.com.

Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles sont votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale et lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, par exemple pour maintenir l’intégrité de nos systèmes informatiques et la continuité de nos activités. La base sur laquelle nous nous appuyons dépend de la finalité spécifique pour laquelle nous traitons les informations personnelles.

Les informations personnelles que nous recueillons nous permettent de traiter votre commande ou votre demande de garantie, de participer à l’initiative de « don en retour » (le cas échéant), de communiquer avec vous, de vous fournir les services que vous nous demandez et d’améliorer nos services. Nous pouvons les compléter avec des informations d’une source tierce comme un service de courrier pour valider l’adresse de livraison afin de pouvoir envoyer votre commande de façon appropriée.

Si vous remplissez une enquête ou un formulaire, participez à un concours ou soumettez un témoignage sur le présent site, et fournissez des informations personnelles ce faisant, nous utiliserons les informations en question pour gérer le concours et notifier les gagnants des concours et signaler les prix attribués, pour surveiller le trafic sur le site et le personnaliser, et pour envoyer un bulletin électronique aux participants. Sur le site, nous affichons également des témoignages personnels de clients satisfaits et d’autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage accompagné de votre nom. Pour mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter en utilisant nos coordonnées ci-dessous.

Nous fournissons aux utilisateurs du site l’occasion de recevoir des communications de notre part, y compris un bulletin périodique, des promotions sur des produits, des sondages, des enquêtes, et d’autres informations que nous jugeons pertinentes pour l’utilisateur. Vous pouvez vous désinscrire de toute communication non liée à un service en nous envoyant un e-mail à l’adresse emea.privacy@otterbox.com, en cliquant sur le lien « se désinscrire » d’un e-mail que nous vous avons envoyé, ou en répondant à un e-mail que nous vous avons envoyé et en tapant « SE DÉSINSCRIRE » en objet.

Ce site propose un blog accessible au public. Sachez que toute information communiquée dans ces espaces peut être lue, collectée et utilisée par les autres personnes qui y ont accès. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Il est possible que, dans certains cas, nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos données à caractère personnel, auquel cas nous vous en aviserons en vous indiquant la raison.

Otter utilise les informations fournies volontairement par ses utilisateurs pour améliorer leur expérience sur le site, que ce soit pour fournir des éléments interactifs ou personnalisés sur les sites, ou pour mieux préparer le contenu à venir en fonction des champs d’intérêt de ses utilisateurs.

Dans certaines circonstances, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, notamment en dehors de l’Espace économique européen, de la Suisse et/ou du Royaume-Uni. Nous ne transférons vos données personnelles que conformément aux lois applicables, par exemple lorsque la Commission européenne a décidé que le pays tiers en question assure un niveau de protection adéquat conformément aux normes de l’UE en matière de protection des données, et/ou lorsqu’il existe des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles.

Nous partageons les informations personnelles que nous traitons avec notre entité affiliée, Otter Products, LLC, située aux États-Unis et nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos filiales qui sont situées dans l’UE et au Royaume-Uni. À ce titre, Otter Products, LLC agit également en tant que contrôleur de données. En utilisant ce site web et/ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez au transfert de vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris (le cas échéant) en dehors de l’Union européenne/EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni vers d’autres pays, y compris les États-Unis et le Royaume-Uni. Otter Products, LLC et ses filiales ne sont autorisées à utiliser vos renseignements personnels qu’aux seules fins nécessaires pour nous fournir des services. Otter Products, LLC a certifié sa conformité au Cadre du bouclier de protection de la confidentialité entre l’Union européenne et les États-Unis (EU-US Privacy Shield), et du bouclier de protection de la confidentialité entre la Suisse et les États-Unis (Swiss-US Privacy Shield).

Il est possible que nous fournissions vos informations personnelles à nos entités affiliées, nos filiales ou à des tiers qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, comme l’expédition de votre commande ou une réclamation de garantie, l’envoi de nos communications, de la participation à l’initiative de « don en retour » (le cas échéant) ou l’administration de témoignages ou de concours. Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir les services demandés. Sauf dans les cas prévus aux présentes, nous ne communiquerons vos informations personnelles à aucune autre organisation tierce, à moins d’en avoir reçu l’autorisation expresse de votre part.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles quand la loi l’exige, par exemple nous conformer à une ordonnance d’un tribunal ou à des procédures judiciaires similaires, ou lorsque nous avons toutes les raisons de croire qu’une telle divulgation est nécessaire à la protection de nos droits, ou pour assurer votre sécurité ou celle de tiers, pour satisfaire les besoins d’une enquête pour fraude ou répondre à une requête des autorités publiques.

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui contient des données relatives à un site web que vous visitez. Il peut permettre à un site web de « se souvenir » de vos actions ou de vos préférences sur une période donnée, ou il peut contenir des données liées au fonctionnement ou à la fourniture du site. Les cookies peuvent être définis par le propriétaire du site web ou, dans certains cas, par des services tiers que le propriétaire du site web autorise à présenter d’autres informations, à exécuter des contenus ou à fournir d’autres fonctionnalités telles que des analyses. Notre site Web utilise des cookies pour vous différencier de ses autres utilisateurs. Ceci nous aide à vous fournir une expérience adéquate lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet de l’améliorer.

Le présent site utilise des produits analytiques standard de l’industrie qui rassemblent automatiquement des informations limitées sur les utilisateurs du site et les stockent dans des fichiers journaux de serveur. Ces informations contiennent les adresses IP, le type de navigateur, les pages de renvoi, le système d’exploitation utilisé, la date et l’heure. Ces informations sont utilisées uniquement pour l’administration du site, ainsi que pour l’analyse de l’usage et des tendances du site.

Otter collecte des caractéristiques d’usage du trafic des utilisateurs sur l’ensemble du site. Cependant, nous n’établissons pas de lien entre ces données et les informations d’utilisateurs individuels. Otter peut analyser des statistiques d’usage en fonction du nom de domaine, du type de navigateur et de type MIME d’un utilisateur en lisant les informations en question qui viendraient des données contenues dans le navigateur de l’utilisateur.

Otter peut collecter et cataloguer des termes de recherche dans sa fonction de recherche à laquelle les utilisateurs ont recours, mais cette collecte et ce catalogage ne sont pas associés à des utilisateurs individuels. Nous pouvons utiliser des termes de recherche pour définir les zones du présent site qui sont les plus importantes pour les utilisateurs en fonction des caractéristiques d’usage ou de trafic des zones en question. Nous n’utiliserons pas ces termes de recherche pour suivre ce qu’un utilisateur particulier lit, mais plutôt les résultats de chaque page. Cela nous permettra de vous offrir une meilleure expérience sur le Web.

Nous pouvons également utiliser des identifiants d’appareils, des cookies et d’autres technologies sur des appareils, des applications et nos pages web pour collecter des informations de navigation, d’utilisation ou d’autres informations techniques à des fins de prévention de la fraude.

Otter et ses sociétés affiliées et fournisseurs de services (p. ex., les fournisseurs de marketing, de statistiques ou de traitement des paiements) utilisent des technologies comme les cookies, les balises, les étiquettes et les scripts. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer ce site, suivre la navigation des utilisateurs sur ce site et recueillir des informations démographiques sur les utilisateurs de notre site. Il est possible que nous recevions des rapports individuels ou cumulés créés par ces tiers grâce à l’utilisation de ces technologies.

Nous utilisons des cookies pour notre panier, pour conserver les paramètres des utilisateurs (par exemple, la préférence en matière de langue), pour nous permettre de suivre et de cibler les champs d’intérêt de nos utilisateurs afin d’améliorer leur expérience générale de l’utilisation de ce présent site, et pour authentifier les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies à l’échelle de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez tout de même utiliser le site, mais l’accès à certaines fonctionnalités ou parties, comme nos blogs, nos sondages et nos enquêtes, risque d’être limité.

Nous utilisons un fournisseur de service tiers pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Il est possible que ce fournisseur de service utilise des technologies comme les cookies pour recueillir des informations concernant vos activités sur le présent site et d’autres sites de manière à vous proposer des publicités en fonction des pages que vous visitez et de vos centres d’intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient exploitées afin de cibler les publicités qui vous sont adressées selon vos champs d’intérêt, vous pouvez vous désabonner en cliquant a ici. Nous vous faisons remarquer que la désactivation de cette fonction ne vous empêchera pas de recevoir des publicités. Vous continuerez de recevoir des annonces génériques.

Nous faisons appel au stockage local, notamment en HTML5, pour stocker les informations de contenu et les préférences. Les tiers qui fournissent certaines fonctions sur ce site (p. ex., YouTube) utilisent également des objets locaux partagés (LSO) comme les cookies flash ou le stockage local, et HTML5, pour recueillir et stocker des informations. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5. Pour gérer les cookies Flash, cliquez ici [(http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html)].

Les entreprises qui utilisent des cookies sur notre site web sont:

• Google Analytics
• Adobe Analytics
• Mouseflow
• Silverpop
• Google Adwords
• Facebook
• DoubleClick

Nous conservons vos préférences en matière de cookies jusqu’à 6 mois. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en consultant les « Paramètres des cookies » au bas de la page du site web. Vous pouvez ensuite régler les curseurs disponibles sur « On » ou « Off », puis cliquer sur « Confirmer mes préférences ». Vous devrez peut-être actualiser votre page pour que vos paramètres prennent effet. Certains cookies ne nécessitent pas votre consentement, car ils sont nécessaires à la fonctionnalité de base du site et sont donc toujours activés. Il s’agit notamment des cookies qui permettent de se souvenir de vous lorsque vous explorez le site et des cookies qui contribuent à rendre possible le panier d’achat et le processus de paiement.

Dans votre navigateur web, vous pouvez également choisir d’accepter ou de refuser les cookies.

Dans certaines circonstances, sous réserve du droit applicable, vous disposez de certains droits. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles, de les corriger/mettre à jour et de les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de demander la portabilité des données. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles ou demander à ce que nous en limitions le traitement dans certains cas. Vous pouvez également avoir le droit de ne pas prendre de décision fondée sur un traitement automatisé, y compris le profilage (le cas échéant) et de restreindre le traitement de vos données personnelles. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous souhaitez déposer une réclamation sur la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante: emea.privacy@otterbox.com. Dans certains pays, comme dans l’UE, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de surveillance. Les détails sur la façon de nous contacter en relation avec ce qui précède sont disponibles ci-dessous sous la rubrique « Coordonnées ».

Nous répondrons à votre requête dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de trente (30) jours. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure d’accéder à votre demande. Si tel est le cas, nous vous le ferons savoir et vous en indiquerons la raison. Veuillez garder à l’esprit que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas absolus et que nous devons être conscients de nos obligations et devoirs légaux et réglementaires.

La durée de conservation de vos données personnelles peut varier en fonction du type de données personnelles. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou que la prestation des services souscrits l’imposera. Nous conserverons et utiliserons vos informations, si nécessaire, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire valoir nos accords. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants : (a) aussi longtemps que nous avons une relation continue avec vous ; (b) comme requis par une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; et (c) comme conseillé à la lumière de notre position légale (par exemple en ce qui concerne les lois de prescription applicables, les litiges, les audits ou les enquêtes réglementaires).

Nous respectons les normes acceptées de l’industrie visant à protéger toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies. Cependant, sachez qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est pas complètement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons garantir l’absolue sécurité de vos informations.

Nous attachons néanmoins une grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels. Par exemple, nous employons différents pare-feu et autres tactiques de sécurité pour garder vos informations en sécurité. Nous ne conservons pas toutes les informations relatives à votre carte de crédit sur notre serveur Web interne. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie TLS (Transport Layer Security). Une fois votre commande complétée, elle est entièrement supprimée de nos archives Web. Bien qu’il existe un risque inhérent à chaque transaction par Internet, sachez que nous faisons tout notre possible pour assurer que le risque est minimal.

Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, ou si vous avez des raisons de croire que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont plus sécurisées, veuillez nous contacter immédiatement comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

En utilisant le présent site, vous consentez à la collection et à l’utilisation des informations en question par Otter. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons en publiant une notification sur ce Site ou en envoyant un e-mail à votre adresse avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente page pour prendre connaissance des dernières évolutions de nos pratiques en matière de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de la présente Politique, ou si vous désirez nous contacter, nos coordonnées sont:

E-mail: emea.privacy@otterbox.com

Par courrier postal: Otter Products EMEA
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